Prozorro.Sale - подати скаргу

Правила з розгляду Комісією з відбору, підключення операторів електронних майданчиків та розгляду скарг (звернень) щодо проведення електронних аукціонів в електронній торговій системі Prozorro.Продажі ЦБД2 наведені у Положенні.

1. Якщо у вас виникла скарга на дії організатора, органу приватизації, оператора торговельного майданчика, учасника або переможця електронного аукціону, ви можете оформити її (скаргу) за формою затвердженою у Додатку №1 до Положення та надіслати на електронну пошту info@prozorro.sale. Скарга подається виключно учасником, користувачем, що не зміг прийняти участь в електронному аукціоні з незалежних від нього причин, організатором відповідного електронного аукціону або оператором електронного майданчика

Якщо, Ви хочете подати звернення щодо внесення пропозицій у роботу електронної торгової системи Prozorro.Продажі ЦБД2, ви можете подати його (звернення) за формою затвердженою у Додатку №2 до Положення та надіслати на електронну пошту info@prozorro.sale. (Звернення до Комісії подається будь-якою особою).

2. Комісія розглядає скарги та звернення протягом 20 (двадцяти) робочих днів з дня їх отримання. У разі недостатності матеріалів, інформації для прийняття рішення Комісія має право прийняти рішення щодо запиту додаткових матеріалів, інформації та перенесення розгляду скарги (звернення) на наступне засідання Комісії з обов'язковим включенням його до порядку денного. Строки розгляду скарги та/або звернення можуть бути збільшені додатково за рішенням Комісії на 10 (десять) робочих днів з обґрунтуванням причин прийняття такого рішення.

Важливо! У випадку недодержання форми скарги (звернення) відповідно до додатку 1 до цього Положення, така скарга (звернення) розглядається у строки, передбачені Законом України “Про звернення громадян”.

3. За результатом розгляду скарги Комісія може прийняти одне з наступних рішень:

надати рекомендації адміністратору стосовно проведення тестування електронного майданчика або відмови в проведенні тестування електронного майданчика;
надати рекомендації адміністратору стосовно завершення тестування та підключення або не підключення електронного майданчика до електронної торгової системи Prozorro.Продажі ЦБД2 на підставі результатів проведеного тестування;
надати рекомендації адміністратору щодо відключення (припинення) доступу оператора електронного майданчика до ЕТС;
надати рекомендації адміністратору щодо задоволення скарги або відмови у задоволенні скарги;
надати рекомендації адміністратору щодо результатів розгляду звернення, підготовки відповіді за такими результатами, вжиття певних заходів, зокрема щодо усунення технічних збоїв в ЕТС;
надати рекомендації адміністратору щодо прийняття до відома обставин та фактів, викладених у зверненні;

Важливо! Рішення Комісії мають рекомендаційний характер.

4. Скарга (звернення) може залишитися без розгляду Комісією, про що зазначається у відповіді скаржнику, у разі якщо:

скарга (звернення) подається тим самим скаржником (заявником), щодо того самого питання, в тій самій процедурі електронних аукціонів в ЕТС, по одному й тому ж лоту і з тих самих підстав, які вже були предметом розгляду Комісії і щодо якої Комісією раніше вже було прийнято відповідне рішення (крім випадку, якщо у повторній скарзі (зверненні) наявні факти та обставини, які не були предметом розгляду на засіданні Комісії);

скарга (звернення) не містить достатньої інформації відповідно до додатку 1 до цього Положення, що не дає можливості розглянути скаргу (звернення) по суті;
скаргу або звернення подано анонімно.

скарга подана щодо аукціону з продажу об’єктів малої приватизації та продажу/оренди іншого майна в ЕТС, у яких було завершено процедуру продажу об'єкту малої приватизації або завершено процедуру продажу/оренди майна.

5. Комісія розглядає скарги на аукціони за напрямами:Мала приватизація

Комерційній торги (продаж/оренда)
Продаж майна державних та комунальних підприємств України
Майно АТ “Укрзалізниця” (оренда вантажних вагонів та інші активи)
Активи ДК “Укроборонпром”
Товари які не пройшли митний контроль
Відчуження об’єктів державної власності

6. Які рекомендації надає Комісія АТ "Прозорро.Продажі":

прийняти рішення про надання рекомендації адміністратору стосовно проведення тестування електронного майданчика або відмови в проведенні тестування електронного майданчика;
прийняти рішення про надання рекомендації адміністратору припинити доступ електронного майданчика оператора до ЕТС;
надати рекомендацію вжити заходи або запросити роз’яснення у сторін;
на підставі пункту 7.30 Регламенту, рекомендувати адміністратору звернутись до організатора щодо необхідності відміни таких електронних аукціонів або їх результатів у разі невідповідності лоту вимогам цього Регламенту.

7. На що Комісія АТ "Прозорро.Продажі" НЕ може впливати:

Зобов’язати сторони здійснити заходи щодо дискваліфікації учасника;
Повернути або зобов'язати повернути гарантійний або реєстраційний внесок сторонам або компенсувати збитки;
Відмінити або скасувати торги (крім випадків передбачених пунктом 7.30 Регламенту ЕТС);
Зобов’язати виконати умови договору або компенсувати збитки і т.п.

Практика розгляду скарг/звернень та попередні рішення комісії з типових спірних питань

Витяги засідань Комісії:

Контакти